
Аблайхан Муратулы
Основатель и генеральный директор
8 лет в безопасности. 30+ объектов. Пилот в банке веду лично.
StenorLens добавляет биометрию поверх вашей СКУД на двери кассового узла и хранилища, привязывает каждую операцию АБС к видеокадру за секунду, считает очередь в зале и сводит инциденты со всей сети филиалов в Cross-System. On-premise, шифрование AES-256, журналы под аудит НБК.
Карта + Face ID на двери
Спор закрыт за 30 сек
До 500+ отделений в окне
SMS при превышении порога
< 1 сек
от тревоги до видеокадра
8 лет
StenorLens на рынке
on-prem
данные не покидают банк
Пилот в одном отделении — 7 дней бесплатно. Реальные кассы, ваша СКУД, ваша АБС. Не презентация по чужой сети — отчёт по аномалиям именно вашего отделения и тестовая выгрузка под аудит НБК.

Сеть отделений · биометрия · клиентский зал
Одна платформа закрывает кассу, проходную, хранилище и очередь
Видеонаблюдение в сети отделений банка на платформе StenorLens закрывает четыре задачи одновременно: контроль кассового узла — POS-метка чека и 28 запросов на аномалии операций; биометрический доступ — карта + лицо на дверях кассы и хранилища; управление залом — очередь, дресс-код, KPI операционистов; единая сеть — Cross-System на 500+ филиалов в одном окне с журналами под аудит НБК. Лицензия разовая, on-premise, пилот 7 дней в одном отделении без обязательств.
Для кого эта страница
Директор СБ банка
Нужна единая платформа: биометрия, POS, СКУД, ОПС — без разрозненных систем и ручных отчётов по каждому отделению.
Директор сети филиалов
Хочется видеть всю сеть в одном окне, KPI по очередям и операционистам, контролировать дресс-код и реагировать оперативно.
ИТ-директор / комплаенс
Важна on-premise архитектура, шифрование AES-256, журналы под аудит НБК и интеграция с существующей АБС и СКУД.
Каждый риск закрывает отдельная механика
Кассовый узел, клиентский зал, хранилище, проходная сотрудников — четыре зоны с разной природой рисков. Платформа закрывает все четыре одной системой без переключения между интерфейсами.
Кассовый узел · инсайдер
Операционист отменяет операцию после ухода клиента — деньги в карман
Типовая схема: операционист пробивает выдачу или приём, клиент уходит, операция отменяется в АБС. Деньги остаются в кассе, по системе — закрытая операция. Без привязки видео к чеку схема живёт месяцами. По оценке СБ ритейл-банков, такие потери — 3–8 млн ₸ в год на сеть 30+ отделений.
POS-метка чека на видео + 28 запросов на аномалии: отмена без клиента в кадре → алерт СБ за 5 минут.
Спор · клиент
Клиент: «Ваш кассир не додал 50 000 ₸» — доказать невозможно
Спор по выдаче наличных без видео-метки — 1–2 часа просмотра архива операционистом и СБ. Часть споров уходит в эскалацию или в претензию в НБК. Репутационный риск + затраты СБ на разбор.
Поиск по номеру чека или времени → видеофрагмент операции за 30 секунд. Спор закрывается на месте.
Хранилище · правило двух ключей
Один сотрудник заходит в хранилище с двумя картами — правило нарушено
Регламент хранилища требует одновременного прохода двух разных сотрудников с разными уровнями доступа. На практике — один открывает двумя картами или договаривается с напарником. Инциденты с недостачей обнаруживаются через недели, ответственного определить нельзя.
Двойная идентификация карта + лицо: один человек с двумя картами не пройдёт. Журнал каждого входа.
Биометрия · доступ
Карточки кассового узла передаются между сотрудниками — журнал бесполезен
Сотрудник передал карту коллеге, тот вышел в кассовый узел вместо него — журнал СКУД показывает «вход разрешён», лицо не зафиксировано. При проверке НБК или внутренней ревизии — невозможность установить, кто реально находился в узле в конкретное время.
Карта + Face ID на двери. Чужая карта или чужое лицо — отказ + журнал с фото попытки.
Зал · очередь
Час пик: очередь на 10 человек, клиенты разворачиваются и уходят
В пиковые часы операционисты перегружены, очередь растёт, клиенты с депозитами и дорогими операциями уходят в отделение конкурента. По индустриальной норме 70% посетителей уходят при ожидании дольше 5 минут. На отделение в проходимом ТРЦ — десятки потерянных клиентов в день, и управляющий не знает, потому что данных нет.
Подсчёт длины очереди в реальном времени → SMS управляющему «открыть резервное окно» при превышении порога.
Сеть · мошенник
Один и тот же мошенник обходит 5 отделений с фальшивым паспортом
Фрод-схема: тот же человек с поддельным документом или клееным фото идёт по сети, в каждом отделении его обслуживают «впервые». Каждое отделение работает изолированно, охранник запоминает в лицо только своих. По оценке фрод-мониторинга банков РК, на подмену личности приходится 12–18% отказов по потребительским кредитам.
Cross-System + Face ID: единая база на сеть. Алерт во всех отделениях за 30 секунд от добавления в blacklist.
Дресс-код · сотрудник
Кассир без галстука или в шлёпанцах — клиенты пишут негатив в 2ГИС
Корпоративный стандарт банка: костюм, галстук, бейдж, опрятный вид. По регламенту — старший контролирует. По факту — старший занят, нарушения попадают в отзывы и жалобы клиентов. Управляющий узнаёт через неделю, KPI по сотруднику не отрабатывает.
Детектор экипировки под банковский dress-code: алерт менеджеру + журнал нарушений по фамилии.
Тревожная кнопка
Кассир нажал тревожную кнопку — куда привязать видеофрагмент в моменте
Кнопка под столом нажата в 14:23. Охрана ЧОП едет 7 минут. К моменту приезда нарушителя нет, и нужно понять что случилось. ОПС-сигнал есть, видео — где-то в архиве, ручной разбор — час оператора.
Интеграция ОПС: тревога автоматически собирает видеофрагменты со всех ближайших камер и пакетом отправляет в ЧОП и полицию.
Список выше — типовые сценарии отделений банка, которые мы закрываем готовыми модулями. Если у вас уникальная задача — обучаем нейросеть под ваш объект: собираем датасет на пилоте, обучаем модель, интегрируем за 2–4 недели.
StenorLens — платформа, не коробка. 34 готовых модуля + кастомное обучение под уникальные сценарии вашего бизнеса.
Из 34 модулей платформы — 8 ключевых для отделения
Все модули — часть одной платформы, не отдельные подписки. Биометрия, POS-интеграция, учёт рабочего времени и Cross-System работают на одних камерах. Лицензия разовая на каждую точку наблюдения.
Распознавание лиц + двойная идентификация
Карта + Face ID на дверях кассового узла, хранилища и серверной. Liveness-детектор отсекает фото и маски. Журнал проходов в формате под аудит НБК.
POS-интеграция (АБС, операционисты)
Чек на видео: время, сумма, тип операции, операционист. 28 готовых запросов на аномалии: отмены, ручные проводки, операции вне регламента.
Подсчёт посетителей и очередь
Длина очереди в реальном времени, тепловая карта зала за смену, демография клиентов (пол, возраст). SMS «открыть резервное окно» при превышении порога.
Бюро пропусков и временный доступ
Аудиторы, ИТ-подрядчики, стажёры — пропуск активен ровно до даты окончания. Эмиссия карт, печать пропусков, сканирование паспорта. Авто-деактивация без участия СБ.
Учёт рабочего времени по лицу
Табель Т-12/Т-13 по биометрии. Лицо нельзя передать, как магнитную карту. Гибкие графики смен, выгрузка в 1С:ЗУП. 14+ типов отчётов для HR.
Cross-System на сеть отделений
От 1 отделения до 500+ в одном интерфейсе. Видеостена на GPU сервера — без специализированных контроллеров. KPI по отделениям и инциденты в реальном времени.
Интеграция с ОПС банка
40+ систем ОПС. Тревога → автосценарий: видеофрагменты со всех ближайших камер собираются в пакет и отправляются в ЧОП, полицию и менеджеру одновременно.
Детектор экипировки (dress-code)
Адаптация СИЗ под банковский стандарт: галстук, костюм, бейдж. Алерт менеджеру при входе сотрудника без формы, журнал нарушений по фамилии.
Контроль кассового узла
Внутренняя shrinkage кассового узла — самая невидимая статья потерь банка. Без привязки чека к видеокадру схемы вроде «отмена после ухода клиента», «ручная проводка вне регламента» и «расхождение количества пробитого и выданного» списываются в служебную статью «технические корректировки» и не доходят до СБ. По оценке СБ ритейл-банков, на сеть из 30 отделений это 3–8 млн ₸ потерь в год.
StenorLens встраивается в стандартные АБС банков и POS-системы и накладывает каждую операцию на видеозапись операциониста как текстовую метку: время, сумма, тип операции, ФИО операциониста, номер карты клиента (с маскированием), статус. Из этого вырастают 28 готовых запросов на аномалии: «отмена без клиента в кадре», «операция вне регламента», «ручная проводка после закрытия смены», «расхождение количества пробитого и выданного».
Когда клиент приходит со спором по выдаче наличных, оператор СБ вводит номер чека из претензии — и получает видеофрагмент операции секунда в секунду. По практике StenorLens, 80% таких споров закрываются за 30 секунд без выезда комиссии и без эскалации в НБК.

Что теряет сеть без видеоаналитики
Цифры — индустриальные ориентиры по сети 30+ отделений. На пилоте считаем под ваш фактический объём операций и количество филиалов.
Инсайдерские отмены на кассе
3–8 млн ₸/год
По оценке СБ ритейл-банков, на сеть 30+ отделений потери от отмен после ухода клиента и ручных проводок составляют 3–8 млн ₸ в год. Без POS-метки на видео схема не выявляется ревизией.
Время разбора споров клиентов
2–6 часов СБ/неделя
Без привязки чека к видео разбор одного спора по выдаче наличных — 1–2 часа просмотра архива. На сеть это 2–6 часов СБ в неделю чистого ручного труда. Часть споров уходит в эскалацию.
Потерянные клиенты на очереди
40–90 клиентов/месяц
По индустриальной норме 70% клиентов уходят при ожидании более 5 минут. На отделении в проходимом районе это 40–90 потерянных клиентов в месяц со средним LTV 50–200 тыс. ₸.
Сбор инцидентов по сети отделений
4–8 часов/день СБ
СБ собирает отчёты по сети из разных систем: каждое отделение — свой архив, свой интерфейс, свои отчёты. Оперативной картины нет, решения принимаются на устаревших данных.
Неотозванные пропуска подрядчиков
10–30 активных/мес
Аудитор уехал, ИТ-подрядчик закрыл задачу, стажёр ушёл. Пропуска остаются активными — карты работают неделю-две после фактического выхода. Риск утечки через устаревший доступ.
Архив, который успел стереться
90–180 дней vs 14 суток
Стандартный DVR пишет 14 суток. Спор клиента, запрос НБК или налоговой пришёл через 2 месяца — записи нет. Для регулярного аудита НБК глубина 90 дней по клиентским зонам и 180+ для хранилищ — стандартная практика.
Откуда взялись эти цифры — для CFO
Каждая строка цены бездействия — формула с источником. Прямой разбивки по фроду в KZ-банках публично нет (АРРФР такую разбивку не публикует), используем глобальные индустриальные нормы — Basel / ACFE / Nilson по аналогии. Под вашу сеть цифры будут конкретные.
| Строка потерь | Формула расчёта | Источник |
|---|---|---|
| Внутренний фрод сотрудников касс60–180 млн ₸/год | ACFE 2024: медиана $60 000 (~29 млн ₸) на эпизод сотрудника. На сеть 100 отделений × 0,5–1 кейс/отделение/год. Asset misappropriation 89 % всех кейсов | ACFE Report 2024 |
| Repudiation claims (споры по операциям)200–340 млн ₸/год | 5–20 спорных случаев на отделение/год × 100 отделений × 100–500 тыс. ₸. Без видеодоказательства спор уходит в выплату клиенту | Оценка StenorLens |
| Атаки на банкоматы (skimming, разбой)60–90 млн ₸/год | FBI Bank Crime + Nilson: 1–3 инцидента / 100 банкоматов/год × 2–20 млн ₸/эпизод. На сеть 250 банкоматов это десятки миллионов в год | Nilson Report 2024 |
| Штрафы АРРФР (КоАП ст. 213, 215-1)0,8–22 млн ₸/эпизод | от 200 до 1 000 МРП (4 325 ₸) на юрлиц. По факту АРРФР доходит до 22,15 млн ₸ (Нурбанк, февраль 2025). Совокупно по сектору 2024 — 170,8 млн ₸ (38 эпизодов) | КоАП РК + АРРФР 2024 |
| Внутренние расследования (HR + Compliance)15–30 млн ₸/год | 10–30 кейсов на 100 отделений/год × 0,5–1,5 млн ₸ трудозатрат расследования (включая HR, Compliance, юристов) | Оценка StenorLens |
| Reputational ущерб (виральный инцидент)50–500 млн ₸/инцидент | Виральный инцидент в зале 1 раз/сеть/год → отток депозитов и клиентского NPS. Оценка по аналогии (PR-кейсы РФ) | PwC Global Economic Crime Survey |
Что мы НЕ обещаем
Не обещаем 100 % предотвращения фрода — обещаем сокращение медианных потерь на 30–70 % при глубокой интеграции с АБС / СКУД / ОПС. Не заменяем deepfake- детекцию (VisionLabs и аналоги) — интегрируемся. Не закрываем требования инфобезопасности по ст. 215-1 КоАП — это ИТ-периметр, отдельная зона. Подключение к Национальной системе видеомониторинга КНБ — отдельный проект по согласованию.
Расчёт под вашу сеть
Нужны три цифры: число отделений и банкоматов, история инцидентов и расследований за 2 года, тип АБС (Colvir / Way4 / T24 / кастомная). По ним делаем точный payback за 1 рабочий день — на ваших данных, не на «средних».
Публичные источники цифр на странице
МРП-2026 = 4 325 ₸
Закон РК № 239-VIII «О бюджете 2026–2028»
Постановление АРРФР № 95
Биометрическая идентификация · с 20.08.2025
Постановление АРРФР № 188 + V2400035612
Базель III Pillar 3 · operational risk reporting
Закон РК № 258-VIII «О банках»
Ст. 34, 50, 61-5 · биометрия и инфобезопасность
ACFE Report to the Nations 2024
Медиана внутреннего фрода $60 000 / эпизод
Антифрод-центр НБ РК
25 млрд ₸ ущерб за 6 мес. 2025 · максимум
Штраф Нурбанка 22,15 млн ₸
bizmedia.kz · крупнейший штраф 2024
Эта страница — не юридическая консультация. Конкретные пункты НПА под вашу сеть — на demo с участием Compliance Officer.
Payback зависит от профиля вашей сети
Инвестиция фиксирована: 300–400 млн ₸ на сеть из 100 отделений × 50 камер. Все три сценария — payback меньше 18 месяцев. Расчёт прозрачный — ваш CFO может проверить на калькуляторе.
Консервативный
Compliance-actив. Окупится только за счёт штрафов АРРФР, снижения repudiation claims и сокращения трудозатрат на расследования.
Структура годовых потерь
Финансовый Payback
14 мес
Окупится за 14 месяцев только за счёт compliance-эффекта и снижения трудозатрат на расследования. Без агрессивных KPI по фроду и страховке. Frame для Compliance Officer / Risk Director.
Средний
БазовыйФинансовая инвестиция с понятной отдачей в первый год. Базовый сценарий для типичной сети 100 отделений × 50 камер.
Структура годовых потерь
Финансовый Payback
7 мес
Окупается за 7 месяцев. После — годовая экономия 614 млн ₸ — чистый эффект для P&L. На 5-летнем горизонте 2,7+ млрд ₸ остаются у банка. Frame для CFO / COO.
Оптимистичный
Стратегический рычаг: фрод + репутация + KPI отделений. Сети с историей инцидентов или активной digital-трансформацией.
Структура годовых потерь
Финансовый Payback
4 мес
Быстрая окупаемость 4 месяца. На 5-летнем горизонте 5+ млрд ₸ остаются у банка. Frame для CEO / Vice-Chairman: безопасность из cost-центра становится strategic asset.
Формула
Payback (мес) = CAPEX ÷ (Годовая экономия ÷ 12). Например, средний сценарий: 350 млн ₸ ÷ (614 млн ₸ ÷ 12) = 6,8 месяцев. Лицензия StenorLens разовая, обновления модулей бесплатны навсегда. Расширение на новое отделение — только доплата за лицензии новых камер.
Точный сценарий под вашу сеть — за 1 рабочий день. Нужны три цифры: число отделений и банкоматов, история инцидентов за 2 года, тип АБС. Биометрия становится обязательной с июля 2026 — окно для тендера сужается.
Старая модель — «видео для страховки»: регистратор в подсобке, никто не смотрит. StenorLens превращает те же камеры в инструмент управления операционистами и контроля очереди в зале.
| Параметр | Классический DVR | StenorLensПлатформа |
|---|---|---|
| Привязка чека к видео | ✕Ручной поиск из суточной записи | ✓Номер чека → кадр за 30 сек |
| Биометрия на двери кассы | ✕Карта без подтверждения лица | ✓Карта + Face ID, liveness против фото |
| Контроль правила «двух ключей» | ✕Бумажный журнал, доверие | ✓Двойной Face ID, журнал входов |
| Очередь в зале | ✕Управляющий считает на глаз | ✓Подсчёт + SMS при превышении порога |
| Сеть отделений в одном окне | ✕Каждое отделение — свой DVR | ✓Cross-System на 500+ объектов |
| Дресс-код сотрудников | ✕Старший контролирует вручную | ✓Детектор экипировки + журнал по фамилии |
| Учёт рабочего времени | ✕Карты передаются, табель кривой | ✓Face ID, выгрузка в 1С:ЗУП |
| Спор с клиентом | ✕Час просмотра архива | ✓30 секунд по номеру чека |
| Реакция на тревогу | ✕СБ ищет видео руками | ✓Авто-пакет видео в ЧОП и полицию |
| Глубина архива | ✕14 суток на DVR | ✓SolidStore · 1–2 года, шифрование AES-256 |
| Развёртывание | ✕Облако вендора | ✓On-premise, не покидает периметр банка |
| Лицензирование | ✕Подписка с ежегодным платежом | ✓Разовая на каждую точку, обновления навсегда |
Как вы проверяете систему до покупки
Пилот 7 дней в вашей точке — не кейс по чужой сети. Реальные камеры, ваш трафик, ваши POS-кассы. Принимаете решение по своим цифрам.
Без обязательств
Установка камер на одном филиале, интеграция с вашей АБС и существующей СКУД, настройка биометрии, POS-меток, очереди и dress-code, тестовая выгрузка журналов под аудит НБК. На 7-й день — отчёт по найденным аномалиям. Решение принимаете на своих цифрах, не на слайдах по чужой сети.
Работаем с одиночными отделениями и сетями 500+ филиалов
01
Установка · день 1
Камеры на 1 отделении (12–14 шт.): зал, кассы, проходная, хранилище, серверная. Если камеры стоят — подключаемся к существующим без демонтажа.
02
Интеграция · дни 2–3
Адаптеры под вашу АБС, существующую СКУД (Болид, PERCo и др.) и ОПС. Метаданные операций начинают приходить с привязкой к видеокадру.
03
Настройка · дни 4–5
Биометрия на дверях кассового узла и хранилища, POS-метки, подсчёт очереди, dress-code, журналы пропусков. Тестовая выгрузка отчётов под аудит НБК.
04
Тест · дни 6–7
Обучение операционистов и СБ. 48 часов реальной работы на ваших клиентах. На 7-й день — отчёт по найденным аномалиям и инцидентам.
Не готовы к пилоту? Приедем на одно отделение, сделаем замер, пришлём смету — без обязательств.
22 слайдов. 18 минут на самочтение. Конкретика по Вашей отрасли — без общих фраз и маркетинговой воды.
Что внутри
Презентация публичная — можно открыть, изучить, поделиться с коллегами. После прочтения — кнопка WhatsApp с pre-filled сообщением для пилота.
Команда
StenorLens — самостоятельная компания. Пилот ведут владельцы и технический директор лично, без цепочки менеджеров.

Аблайхан Муратулы
Основатель и генеральный директор
8 лет в безопасности. 30+ объектов. Пилот в банке веду лично.

Куандык Берикович
Партнёр · Директор по внедрению
На объекте вы увидите меня, а не менеджера. Знаю все 34 модуля StenorLens.

Анатолий Юрьевич
Технический директор · Архитектор StenorLens
Нужен модуль под ваш процесс — пишу под задачу, не запихиваю коробку.
У отделения банка три контура контроля одновременно: клиентский зал — очереди, споры по операциям, попытка обслуживания подставного лица; кассовый узел и операционисты — отмены чеков, выдача наличных, ручные проводки; служебная зона — кассовый узел, хранилище, серверная, доступ по правилу «двух ключей». StenorLens привязывает каждую POS-операцию к видеокадру за 1 секунду, ведёт двойную идентификацию (карта + лицо) на дверях кассового узла и хранилища и сводит инциденты со всех отделений в Cross-System. Стандартное офисное видеонаблюдение этих задач не закрывает.
Подключаем StenorLens к вашему объекту за наш счёт. Видите результат — обсуждаем цену. Не устраивает — забираем оборудование.
Оставьте заявку
Звонок или форма — ответим в течение 2 часов
Подключаем за 1 день
Выезд инженера. Без монтажных работ и закупки
Результат через 48ч
7 дней реальной работы системы на вашем объекте
Обсудим цену до старта. Звоните: +7 708 108 80 91
Пилотный доступ
StenorLens Platform
7
ДНЕЙ
Что входит в пилот
Гарантия возврата
Не устраивает результат — забираем оборудование. Никаких штрафов и обязательств.
Действителен после согласования
БЕСПЛАТНОБанкоматная сеть
Антискимминг и мониторинг ATM
Банки и финансы
Главная отраслевая страница
Распознавание лиц
Биометрия для проходной кассы
Интеграции — POS, ОПС
Чек на видео, тревога
Бюро пропусков
Подрядчики и аудиторы
Учёт рабочего времени
Табель по Face ID
СКУД
Контроль доступа в банке
Пилот — 7 дней бесплатно
Тест в одном отделении