
Аблайхан Муратулы
Основатель и генеральный директор
8 лет в безопасности. 30+ объектов. Пилот в торговой точке веду лично.
StenorLens накладывает чек на видео кассы, ловит отмены без клиента в кадре, считает посетителей с точностью 98,5%, опознаёт лица из базы «нежелательных» за 0,3 секунды и ведёт табель смены без магнитных карт. Одна платформа на всю сеть — от продуктового магазина у дома до сети электроники с десятками точек.
Чек на видео · 28 запросов на аномалии
База нежелательных · алерт за 0,3 сек
Конверсия и тепловые карты
Т-12/Т-13 без карт · через 1С
98,5%
точность нейросчётчика
8 лет
StenorLens на рынке
30 сек
поиск кадра по чеку
Пилот в вашей точке — 7 дней бесплатно. Реальный торговый зал, ваши POS-кассы, ваш трафик. Не презентация по чужому магазину — отчёт по вашим аномалиям.

Магазины · супермаркеты · розница
Одна платформа закрывает кассу, торговый зал, служебку и приёмку
Система видеонаблюдения для магазина на платформе StenorLens закрывает четыре задачи владельца розницы: контроль кассовых операций через POS-метки на видео, защиту от краж через Face ID и поиск по сходству, аналитику конверсии и тепловые карты, учёт рабочего времени без передачи карт. Лицензия разовая, пилот семь дней в вашей точке без обязательств — не слайды по чужой сети.
Для кого эта страница
Владелец сети магазинов
Нужно понять, где теряется выручка между трафиком на входе и кассой, как срезать недостачу и масштабировать контроль на всю сеть.
Управляющий точкой
Важно видеть аномалии касс в реальном времени, держать смену в графике и закрывать жалобы клиентов за минуты, а не за часы.
Коммерческий директор
Нужны ежедневные отчёты по конверсии, очередям, тепловым картам и аномалиям — в браузере, без доступа к видеосистеме.
Каждую задачу закрывает платформа
Восемь типовых сценариев владельца магазина и управляющего точкой. Не закрытый список — Train-It-Yourself обучает нейросеть под ваши уникальные сценарии (например, распознать конкретный аксессуар в кадре или формат рабочей формы).
Касса · отмены
Схема кассира: пробил → отменил → деньги в карман
Кассир пробивает товар, выдаёт чек клиенту. После ухода — отмена операции в 1С. Деньги остаются в ящике, SKU возвращается на остаток. Без видео-метки на каждый чек схема живёт месяцами и списывается «на усушку».
POS-метка на видео + 28 запросов на аномалии. Отмена без клиента в кадре → алерт старшему кассиру.
Возврат-сговор
Возврат оформлен, товар не сдан, деньги поделены
Сговор кассира и «своего» клиента: возврат проводится в 1С без физического товара, средства уходят на карту или в наличные. Без привязки видео к чеку возврата операция выглядит штатно — найти невозможно.
Метка возврата на таймлайне + детектор предметов на прилавке. В кадре нет товара — алерт менеджеру.
Self-checkout
Клиент «забыл» просканировать половину корзины
Зона самообслуживания традиционно даёт shrinkage кратно выше обычных касс. Товар кладётся в пакет мимо сканера, дорогой артикул пробивается как дешёвый («банан» вместо авокадо), второй экземпляр не сканируется.
Визуальная сверка чека: расхождение визуала и POS — алерт сотруднику зала за 2 сек. Face ID помечает повторных.
Очередь
Покупатель бросает корзину и уходит
По отраслевым наблюдениям, при очереди дольше четырёх–пяти человек значимая доля посетителей оставляет корзину и уходит без покупки. Без датчика очереди старший кассир видит проблему по факту — когда полка с импульсом уже опустошилась.
Детектор длины очереди: больше 4 человек в ряду → автовызов кассира на подмену + лог пиковых часов.
Нежелательные лица
Тот же вор вернулся на следующий день — охранник не помнит
Охранники меняются по сменам, лица не запоминают, база «своих» воров ведётся в голове. Один и тот же человек обходит несколько точек сети с интервалом в неделю и работает по одной схеме.
Face ID + Cross-System: единая база нежелательных на сеть. Алерт охране за 0,3 сек на любом входе.
Карманники в зале
Мужчина 20 минут ходит за пенсионерами — ничего не берёт
Карманники работают парами: один отвлекает, второй снимает кошелёк. Охрана физически не способна следить за тысячами посетителей, жалобы клиентов бьют по репутации точки в 2ГИС и Яндекс.Картах.
Поиск по сходству + время в зоне: подозрительная траектория без покупок — алерт охране с фото и маршрутом.
Учёт смены
Кассиры передают карты, табель Т-13 не отражает реальность
Сменщик опоздал на час, друг отметился за него по магнитной карте. Менеджер видит «штатный приход 9:00», по факту — точка работала с одним кассиром и очередью с открытия.
Учёт рабочего времени по Face ID: лицо передать нельзя. Табель Т-12/Т-13, выгрузка в 1С штатно.
Архив пропал
Спор с клиентом случился 3 недели назад — записи нет
Стандартный архив магазина — 7–14 суток. Претензия приходит позже, запись уже перезаписана, спор закрывается «в пользу клиента» по умолчанию или уходит в суд. Цена одного такого инцидента — уточняется на demo по вашему среднему чеку и юридической практике.
SolidStore: архив 30+ суток на всех камерах. MomentQuest по чеку или времени — поиск кадра за 30 сек.
Список выше — типовые сценарии розницы, которые мы закрываем готовыми модулями. Если у вас уникальная задача — обучаем нейросеть под ваш объект: собираем датасет на пилоте, обучаем модель, интегрируем за 2–4 недели.
StenorLens — платформа, не коробка. 34 готовых модуля + кастомное обучение под уникальные сценарии вашего бизнеса.
Из 34 модулей платформы — 8 ключевых для магазина
Все модули — часть одной платформы, не отдельные подписки. POS-интеграция, Face ID, счётчик, тепловые карты и Cross-System работают на одних и тех же камерах. Лицензия разовая на каждую точку наблюдения.
POS-интеграция и контроль кассы
Сумма, товары, скидка, отмена, возврат — текстовой меткой на таймлайне видео. 28 готовых запросов на аномалии касс: отмены, возвраты после закрытия смены, расхождение визуала и чека.
Распознавание лиц и базы нежелательных
Алерт охране за 0,3 сек на лицо из базы. Liveness против фото. База «VIP» для менеджера. Уникальные vs повторные посетители для маркетинга.
Счётчик посетителей
Нейросчётчик с точностью 98,5%. Отделяет персонал и детей в колясках от покупателей. Конверсия «трафик → чек» по часам и дням, отчёт в браузере без доступа к видео.
Тепловые карты торгового зала
Холодные и горячие зоны, время в каждой секции, маршруты движения. Сравнение «до и после» новой выкладки — на реальных покупателях, без тайных шопперов.
Контроль очереди и автовызов
Детектор длины очереди в реальном времени. При превышении порога — автовызов кассира на подмену, лог пиковых часов для оптимизации графика.
Учёт рабочего времени по Face ID
Табель Т-12/Т-13 без магнитных карт. Лицо нельзя передать соседу, как карту. Гибкие графики смен, оправдательные документы, выгрузка в 1С:ЗУП штатно.
Аудиоаналитика — крик и агрессия
Распознаёт крик, агрессивную интонацию, разбитие стекла, сирену. Алерт охране с номером кассы за 2 секунды. Кассирша больше не одна с пьяным покупателем.
Cross-System на всю сеть
От одной точки до 500+ магазинов в одном интерфейсе. Уровни доступа: магазин → регион → сеть. Единая база Face ID и единый отчёт по точкам.
Контроль кассовых операций
Большая часть магазинной недостачи — внутренняя. Отмены чеков задним числом, возвраты-сговор, выноски через служебный вход, скидки «своим» без оснований. Без привязки видео к кассовому событию найти источник почти невозможно. Точка живёт в режиме «знаем, что теряется, но не знаем где».
StenorLens встраивается в большинство кассовых систем РК — 1С: Розница, УНФ, Front-DOS, любые ОФД-совместимые кассы — и накладывает каждую операцию на видеозапись кассы как текстовую метку: сумма, артикул, скидка, отмена, возврат. Из этого вырастают 28 готовых запросов на аномалии: «отмена без клиента в кадре», «возврат после закрытия смены», «расхождение количества пробитого и сложенного», «зависшая операция дольше 2 минут».
Когда клиент жалуется «кассир не додал сдачу», старший кассир открывает архив, вводит номер чека из претензии — и получает кадр секунда в секунду. Поиск занимает 30 секунд вместо двух часов просмотра суточной записи. Спор закрывается фактическим видео, не «словом продавца».


Платформа в действии · 4 модуля из 34
На точке одновременно работают 8–12 детекторов под ваш формат. Здесь — четыре показательных, чтобы было видно, как это выглядит. На пилоте — ваша точка и ваша конфигурация.
Время обслуживания, скорость работы, активность общения. Аномалии — в отчёт супервизору без ручного просмотра.
Уведомление, когда очередь превышает порог. Открытие подмены — автосигнал. Лог пиковых часов для оптимизации смены.
Трафик по часам, дням, точкам. Сопоставление с чеками показывает реальную конверсию, а не «сколько продали».
Знакомого «нежелательного» клиента кассиры не помнят — платформа ищет по фото или приметам в любой точке сети.
Записи — смоделированные сценарии: воспроизвели типичные ситуации магазина, чтобы показать реакцию платформы. На пилоте вы увидите свой зал — свою кассу, свой вход, свои зоны выкладки.
Сегмент · магазины электроники и бытовой техники
Магазин электроники отличается от продуктовой розницы тремя вещами: цена единицы товара кратно выше, доля высокомаржинальных аксессуаров значимая, и большая часть взаимодействия идёт через продавца-консультанта. Из этого растут отдельные риски, которые StenorLens закрывает связкой POS-интеграции, Face ID, Tag&Track и детектора оставленных предметов.
Защита витрины премиум-зоны
Дорогой штучный товар — ноутбуки, фототехника, флагманские смартфоны — требует не просто RFID, а связки «детектор оставленных и перемещённых предметов» + Face ID. Если человек подходит к витрине и уходит без сотрудника — алерт.
Контроль продавцов высокомаржинальной техники
Продавец «забыл» провести через кассу аксессуар к ноутбуку, договорился с клиентом на скидку без чека, выдал товар знакомому без оплаты. POS-интеграция ловит каждую такую транзакцию: товар вынесен из зоны без чека — алерт менеджеру.
Возврат «подмены»
Классическая схема: клиент покупает новый смартфон, через 14 дней возвращает «новый» — а внутри старый или муляж. POS-метка возврата + детектор предметов на прилавке + Face ID распознают повторные возвраты от того же человека.
Tag&Track в торговом зале
Фиксированная камера видит подозрительную траекторию — координаты передаются на PTZ-камеру, и она сопровождает человека до выхода. Охрана получает не статичный кадр, а полную запись маршрута для разговора с СБ.

Премиум-зона электроники
Защита витрины + контроль продавца + Face ID на повторных возвратах


Видеоаналитика как альтернатива и дополнение к RFID
RFID-ярлык работает только в одной точке маршрута — на выходе через рамку. За её пределами система слепа: вынос через служебный вход, сговор кассира, скидки «своим», подмена в чеке возврата. Видеоаналитика StenorLens закрывает объект целиком — от входа до приёмки товара.
Цена бездействия
Каждый день без POS-меток, тепловых карт и Face ID — это конкретные проценты выручки в недостаче, упущенные продажи на сорванных очередях и часы менеджера на разбор спорных жалоб. Точные цифры для вашей сети считаем на пилоте.
Внутренняя недостача
По отраслевым наблюдениям, отмены чеков, возвраты-сговор и выноски через служебный вход занимают значимую часть совокупной розничной потери. Без POS-меток на видео источник найти почти невозможно — недостача списывается «на усушку».
Уход из очереди
Очередь дольше четырёх–пяти человек на кассе — значимая доля корзин остаётся брошенными. Точные проценты считаем на пилоте по вашим данным конверсии и среднему чеку.
Self-checkout shrinkage
Зона самообслуживания традиционно показывает shrinkage в несколько раз выше обычных касс. Без визуальной сверки с чеком клиент «забывает» часть артикулов или подменяет дорогие на дешёвые.
Ручной разбор жалобы
Старший кассир ищет момент спора в суточной записи без метки чека. POS-метка на видео сводит этот поиск к одному запросу по номеру чека — кадр секунда в секунду.
Архив, который успел стереться
Стандартный архив магазинного DVR — 7–14 суток. Претензия пришла позже — запись стёрта, спор закрывается «в пользу клиента» по умолчанию. SolidStore держит архив дольше на тех же камерах.
Карты вместо лиц
Магнитную карту можно передать, отметиться «за опоздавшего», поделиться кодом. Лицо передать нельзя. Расхождение фактического прихода и табеля закрывается на стороне источника, а не сверкой постфактум.
Откуда взялись эти цифры — для CFO сети
Каждая строка цены бездействия — формула с источником. Если CFO считает на калькуляторе и получает другую цифру, у нас защищена методология. Под вашу сеть цифры будут конкретные — здесь индустриальные нормы NRF / ECR / APA и НПА РК.
| Строка потерь | Формула расчёта | Источник |
|---|---|---|
| Внутренняя недостача (NRF benchmark)0,9–1,6 % выручки | NRF Retail Security Survey — pharmacy/general retail shrinkage. На сеть из 10 магазинов с оборотом 50 млн ₸/мес = 600 млн ₸/год × 0,9–1,6 % = 5–10 млн ₸/год потерь. ECR показывает до 2,31 % в FMCG-сетях. | NRF + ECR · retail shrinkage benchmark |
| Уход из очереди5–15 % корзин | Industry benchmark: при очереди >4–5 человек 5–15 % корзин остаются брошенными. На магазине с трафиком 500 чек/день и среднем чеке 5 000 ₸ = 25 000–75 000 ₸/день упущенной выручки в час пик. | Расчёт StenorLens по практике розницы |
| Self-checkout shrinkage×3–5 vs обычная касса | Self-checkout зона традиционно показывает shrinkage в 3–5 раз выше обычных касс. Без визуальной сверки клиент «забывает» дорогие артикулы или подменяет SKU. На 30 % SC-оборота сети это +1,5–4 % к общему shrinkage. | Industry benchmark self-checkout |
| Ручной разбор жалобы30 сек vs часы | Старший кассир ищет момент в суточной записи без метки чека = 1–4 часа на жалобу. На 30+ жалоб в месяц = 30–120 часов работы старшего × ставка. POS-метка сводит поиск к 30 секундам. | Расчёт StenorLens по операционным метрикам |
| Архив 7–14 суток vs срок претензий14 дн. vs 14+ дн. | ЗоЗПП РК ст. 14 — 14 дней на обмен/возврат. Стандартный DVR пишет 7–14 суток — претензии не доживает, спор закрывается в пользу клиента по умолчанию. | Закон РК № 274-IV ст. 14 |
| ФОТ-приписки (Face ID vs карта)2,2 % gross payroll | APA: 74 % работодателей теряют ~2,2 % gross payroll на buddy punching. Магнитную карту можно передать. На сеть из 10 магазинов с ФОТ 30 млн ₸/мес = 360 млн ₸/год × 2,2 % = ~8 млн ₸/год скрытых потерь. | APA · Hubstaff buddy punching |
Что мы НЕ обещаем
Не закрываем 100 % shrinkage — всегда есть курьерская часть и сговор продавца с покупателем. Закрываем «на территории магазина» — это 70–90 %. Не подменяем управляющего магазином — платформа показывает аномалии, штрафовать сотрудника решает руководитель. Конверсия зависит от ассортимента — мы только устраняем операционные потери на потоке.
Расчёт под вашу сеть
Нужны: число магазинов, средний оборот точки, наличие self-checkout, доля премиум-зон (электроника, алкоголь). По ним считаем точный payback за 1 рабочий день — на ваших данных, не на «средних».
Payback зависит от размера сети и shrinkage-профиля
Главный денежный рычаг — снижение shrinkage с типовых 1,4 % (NRF) до 0,3–0,5 % через POS-метки + Face ID + Cross-System на сеть. Чем больше точек, тем сильнее эффект единой базы нежелательных лиц.
Консервативный
Один или два магазина с базовым набором (счётчик, POS-метки, архив). Без Face ID на сотрудниках и Cross-System.
Структура годовой экономии
Финансовый Payback
12–24 мес
Минимальный сценарий для одиночного магазина. Окупается на закрытии типового shrinkage. Без масштаба на сеть и без Face ID-эффектов.
Средний
БазовыйСеть 5–15 магазинов с оборотом 600 млн – 2 млрд ₸/год. Face ID на сотрудниках и нежелательных, POS-метки, тепловые карты.
Структура годовой экономии
Финансовый Payback
8–14 мес
Окупается за один год. Главные рычаги — точные POS-метки + Cross-System единой базы нежелательных по сети + дисциплина смен через Face ID. После payback — десятки миллионов в P&L ежегодно.
Оптимистичный
Крупная сеть 30+ магазинов с активным self-checkout, премиум-зонами и историей крупного shrinkage.
Структура годовой экономии
Финансовый Payback
4–8 мес
Окупается за квартал на крупной сети. Главный многократный эффект — рост конверсии торгового потока через тепловые карты + дисциплина self-checkout. На 5-летнем горизонте 250–600 млн ₸ остаются в P&L.
Публичные источники цифр на странице
Закон о защите прав потребителей (ст. 14 — 14 дней на возврат), КоАП ст. 190 — штрафы до 200 МРП, Закон 94-V — Face ID на сотрудниках. Из индустриальных норм — NRF Retail Security Survey и ECR Retail Loss Group.
Закон РК № 274-IV «О защите прав потребителей»
Online.zakon.kz — ст. 14 (14 дней на возврат), ст. 30
Ст. 190 КоАП РК
Adilet — штрафы за нарушение прав потребителей до 200 МРП
Закон РК № 94-V «О персональных данных»
Adilet — Face ID на проходной, согласие сотрудников
Трудовой кодекс РК — ст. 79
Adilet — учёт рабочего времени, табель Т-12/Т-13
NRF — retail shrinkage 0,9–1,6 %
National Retail Security Survey · потери ритейла
ECR Retail Loss — 2,31 % shrinkage
European benchmark FMCG-supply chain
Self-checkout shrinkage benchmark
PBA Health — потери на самообслуживании
Эта страница — не юридическая консультация. Конкретные пункты НПА под вашу сеть — на demo с участием юриста или DPO компании.
Старая модель — «видео для страховки»: регистратор в подсобке, никто не смотрит. StenorLens превращает те же камеры в источник данных о бизнесе.
| Параметр | Классический DVR | StenorLensПлатформа |
|---|---|---|
| Подсчёт посетителей | ✕Нет — только ручной счёт охранника | ✓Нейросчётчик 98,5% · конверсия по часам |
| Тепловая карта зала | ✕Нет | ✓По дням · сравнение периодов до/после |
| Контроль очереди | ✕Заметит охранник, если посмотрит | ✓>4 человек → автовызов подмены |
| Привязка чека к видео | ✕Поиск вручную из 24 часов | ✓Номер чека → кадр за 30 сек |
| Аномалии касс | ✕Раз в квартал — после инвентаризации | ✓28 готовых запросов в реальном времени |
| Self-checkout shrinkage | ✕Только визуальный контроль охранника | ✓Сверка визуала и чека · алерт за 2 сек |
| Нежелательные лица | ✕Память охранника | ✓Face ID + единая база на сеть · 0,3 сек |
| Учёт смены | ✕Магнитные карты — передаются | ✓Face ID + Т-12/Т-13 + 1С штатно |
| Архив записи | ✕7–14 суток на DVR | ✓SolidStore · 30+ суток на всех камерах |
| Масштаб на сеть | ✕Своя система на каждой точке | ✓Cross-System · до 500+ магазинов в одном окне |
| Лицензирование | ✕«Бесплатно» — но и функций нет | ✓Разовая лицензия · обновления навсегда |
Как вы проверяете систему до покупки
Пилот 7 дней в вашей точке — не кейс по чужой сети. Реальные камеры, ваш трафик, ваши POS-кассы. Принимаете решение по своим цифрам.
Без обязательств
Установка камер в одном магазине, настройка счётчика на вашем трафике, привязка POS к вашим кассам, заведение базы Face ID для охраны. Через семь дней — отчёт по реальным аномалиям. Решение принимаете на своих цифрах.
Работаем с точками от 50 м² до сетей 500+ магазинов
01
Онлайн-демо · 45 мин
Показываем платформу: счётчик, тепловые карты, POS-метки, Face ID. Обсуждаем KPI коммерческого и СБ. Цену называем до пилота — это принципиально.
02
Выезд и замер · 1 день
Инженер обследует точку: планировка, существующие камеры, узкие места торгового зала. Без демонтажа — работаем параллельно с действующей системой.
03
Пусконаладка · 1 день
Подключаем счётчик, тепловые карты, POS-интеграцию с вашими кассами, заводим первые лица в базу нежелательных. К вечеру дня — система пишет.
04
Тест · 5 дней
Платформа работает в штатном режиме. Вы видите реальный трафик, реальные очереди, реальные POS-аномалии. На 7-й день — отчёт по найденному.
Не готовы к пилоту? Приедем, сделаем замер точки, пришлём смету — без обязательств.
22 слайдов. 18 минут на самочтение. Конкретика по Вашей отрасли — без общих фраз и маркетинговой воды.
Что внутри
Презентация публичная — можно открыть, изучить, поделиться с коллегами. После прочтения — кнопка WhatsApp с pre-filled сообщением для пилота.
Команда
StenorLens — самостоятельная компания. Пилот ведут владельцы и технический директор лично, без цепочки менеджеров.

Аблайхан Муратулы
Основатель и генеральный директор
8 лет в безопасности. 30+ объектов. Пилот в торговой точке веду лично.

Куандык Берикович
Партнёр · Директор по внедрению
На объекте вы увидите меня, а не менеджера. Знаю все 34 модуля StenorLens.

Анатолий Юрьевич
Технический директор · Архитектор StenorLens
Нужен модуль под ваш процесс — пишу под задачу, не запихиваю коробку.
После запуска
Магазин — это смены, потоки и постоянная нагрузка на оборудование. Платформа донастраивается под ваш формат, прошивки обновляются, серверы мониторятся. Большинство интеграторов уходят после сдачи. Мы остаёмся — это отдельная услуга с конкретными SLA.
Подменный фонд
5+2 на объекте + склад в Алматы. Замена — в день выезда.
Обновления StenorLens
Платформа и прошивки камер — бесплатно навсегда.
Отчёт после выезда
Что проверили, заменили, донастроили — письменно.
Failover
Резервный сервер перехватывает управление автоматически. Архив синхронизируется при восстановлении.
| Тариф | Стандарт | КонтрольДля розницы | Приоритет | Резидент |
|---|---|---|---|---|
| Стоимость | 3 000 ₸/кам/мес | 4 500 ₸/кам/мес | 6 000 ₸/кам/мес | По договору |
| Проверка работы | 1 раз в месяц | 1 раз в неделю | Ежедневно | Постоянно |
| Выезд при сбое | След. раб. день | В течение раб. дня | 3 часа (пн–пт) | 3 часа, 24/7 |
| Для кого | Точка у дома | Магазины и сети формата «у дома плюс» | Супермаркеты, электроника | Гипермаркеты, крупные сети |
Обычный DVR пишет архив «на всякий случай»: записи смотрят только после инцидента, поиск идёт вручную по часам. StenorLens ловит события в реальном времени: отмена чека без клиента — алерт старшему кассиру, очередь больше четырёх человек — автовызов подмены, лицо из базы «нежелательных» на входе — сообщение охране за 0,3 секунды. Те же камеры, но они становятся источником данных, а не молчаливым архивом.
Подключаем StenorLens к вашему объекту за наш счёт. Видите результат — обсуждаем цену. Не устраивает — забираем оборудование.
Оставьте заявку
Звонок или форма — ответим в течение 2 часов
Подключаем за 1 день
Выезд инженера. Без монтажных работ и закупки
Результат через 48ч
7 дней реальной работы системы на вашем объекте
Обсудим цену до старта. Звоните: +7 708 108 80 91
Пилотный доступ
StenorLens Platform
7
ДНЕЙ
Что входит в пилот
Гарантия возврата
Не устраивает результат — забираем оборудование. Никаких штрафов и обязательств.
Действителен после согласования
БЕСПЛАТНО