
Аблайхан Муратулы
Основатель и генеральный директор
8 лет в безопасности. 30+ объектов. Пилот вашего склада веду лично.
StenorLens привязывает каждую паллету к видеокадру через WMS, разделяет зоны на одной камере по клиентам, ведёт журнал ANPR по контрагентам и хранит архив 1–2 года. Спор «приняли целым — отгрузили битым» закрывается роликом за 30 секунд. Аудит шипера — час дистанционно вместо двух дней визита.
WMS-метка на каждом кадре
Виртуальные зоны + СКУД
ГРЗ → контрагент автоматом
Договорные претензии
30 сек
поиск ролика по паллете
8 лет
StenorLens на рынке
30+
объектов в эксплуатации
Пилот на одной зоне склада — 7 дней бесплатно. Реальная рампа, ваш WMS, ваши клиенты. Не презентация по чужому объекту — отчёт по тестовому SLA, аудиторский доступ для одного из ваших шиперов.

3PL · ответхранение · мульти-клиент
Одна платформа: WMS на видео, зоны клиентов, ANPR ворот, архив 1–2 года
Склад ответхранения отличается от собственного склада не размером, а тем, что у него несколько контрагентов на одной площадке и договор хранителя против каждого. Спор «вы повредили мою партию» хранитель проигрывает по умолчанию — если нет видеоархива происшествия. StenorLens привязывает каждую паллету к WMS, делит одну камеру на зоны клиентов и хранит запись 1–2 года — вместо стандартных 7–14 суток DVR.
Для кого эта страница
Восемь рисков ответхранения
Пересорт между клиентами, штрафы по SLA, претензии без доказательств, потеря VIP-шипера после инцидента — типовой набор болей оператора ответственного хранения. Каждая закрывается одним из модулей платформы.
Договор · претензия
Клиент: «приняли целым, отгрузили битым» — спор уходит в суд
По Гражданскому кодексу РК (статьи 768–783) хранитель несёт ответственность за утрату, недостачу или повреждение товара. Без видеозаписи приёмки и отгрузки спор закрывается в пользу клиента — выплата за партию или удержание из тарифа. Стандартный DVR-архив 7–14 суток не закрывает претензии, которые приходят через 1–3 месяца.
Решение
Архив SolidStore 1–2 года + привязка к паллете и SKU. Поиск ролика приёмки по номеру паллеты — 30 секунд. Спор закрывается до суда.
Пересорт · клиенты
Паллет клиента А уехал к клиенту Б — двойной рейс и штраф
На одной площадке хранятся товары 5–20 контрагентов. Кладовщик берёт «соседнюю» паллету, погрузчик ставит её на машину другого клиента. Через 6 часов — звонок: «у нас не та позиция». Возврат, повторный рейс, штраф по договору, и виноват хранитель. Без видео доказать «кто и когда переставил» нереально.
Решение
WMS-метка паллеты на видео + детектор пересечения зон клиентов. Алерт за 5 секунд, если паллета клиента А ушла в зону отгрузки клиента Б.
SLA · приёмка
Машина простояла 2 часа на воротах — клиент: «штраф по SLA»
Договор ответхранения часто включает SLA на разгрузку: 60 минут от прибытия машины до завершения приёмки. Без таймштампов на въезде и завершении операции спор «когда машина приехала» решается в пользу клиента. Один штраф 200 000–500 000 ₸ за рейс, на 100 рейсах в месяц это 20 000 000–50 000 000 ₸ риска в год по сети.
Решение
ANPR на въезде → таймштамп прибытия. Подсчёт паллет на рампе → таймштамп завершения. Отчёт по SLA автоматически — почасовая прозрачность.
Доступ · зона клиента
Чужой кладовщик зашёл в зону VIP-клиента
У VIP-клиента может быть отдельный режим доступа: только проверенные кладовщики, видеожурнал, физическое разделение зоны. Без СКУД и Face ID кладовщик заходит «по привычке», VIP узнаёт по аудиту — теряем клиента и тариф. По нашей практике после такого инцидента VIP уходит в 60–70 % случаев.
Решение
СКУД и Face ID на входе в зону клиента. Журнал кто-когда. Алерт менеджеру при попытке захода без прав.
Кладовщик · недостача
Инвентаризация: минус 12 паллет — кто, когда, у какого клиента
Раз в квартал инвентаризация показывает расхождение с WMS. Просмотреть 90 суток архива по 100 камерам вручную нереально, без привязки к SKU и зоне поиск бессмыслен. Для склада с тарифом 30–80 ₸ за паллето-место в день — 12 паллет это потеря оборачиваемости + риск претензии от клиента-владельца товара.
Решение
MomentQuest по зоне, времени, номеру паллеты и Face ID кладовщика. Нужный ролик — 15 секунд. Экспорт MP4 с водяным знаком для разговора с клиентом.
Аудит клиента
Шипер хочет аудит условий хранения — «приезжаем послезавтра»
Крупный клиент перед заключением годового контракта или после инцидента запрашивает физический аудит склада. Это 1–2 дня работы менеджера на сопровождение, риск показать «не лучшую сторону», и отказ от пролонгации, если аудит фиксирует слабое разделение зон.
Решение
Веб-клиент с ограниченным доступом для шипера: видит свои зоны, свой ANPR, свой архив. Аудит — час дистанционно вместо двух дней визита.
Ворота · ГРЗ
Машина приехала к клиенту А, оформилась как клиент Б
На воротах общего склада ГРЗ машины не привязан к контрагенту. Охранник пропускает «по списку на сегодня» вручную. Расхождение «к кому ехала машина» всплывает на инвентаризации через месяц, доказать невозможно.
Решение
ANPR + WMS-список ожидаемых поставок: каждый ГРЗ автоматически закреплён за клиентом. Журнал по контрагенту с фото и таймштампом.
Вилочник · травма
Грузчик попал под вилочник — иск, проверка ГИТ, простой клиента
В узких проходах между стеллажами столкновение погрузчика с пешеходом — основная причина тяжёлых травм на складе. Инцидент влечёт иск 1–3 миллиона тенге, проверку Государственной инспекции труда, временный простой и риск приостановки работы по предписанию. Для оператора 3PL это ещё и срыв SLA по нескольким клиентам разом.
Решение
Детекторы сближения техники и пешеходов: алерт водителю и мастеру за 1 секунду. Журнал нарушений по водителям — основание для штрафа и обучения смены.
Восемь модулей · ядро платформы под 3PL
Модуль №23
WMS-метка паллеты на видео
Каждая операция WMS — текстовая метка на видео: номер паллеты, клиент, SKU, кладовщик, время. 1С УПП, AXAPTA, SAP, кастомные WMS — через адаптер за 3–7 дней.
Подробнее →
Модуль №13
ANPR и журнал по контрагентам
Распознавание номеров на въезде за 0,3 секунды. Сверка со списком ожидаемых поставок: ГРЗ автоматически тегируется клиентом. Журнал ANPR — отдельно по каждому шиперу.
Подробнее →
Модуль №33
Cross-System для сети складов
От одного объекта до 10+ складов в одном интерфейсе. Сводный экран по сети, единый отчёт по SLA, локальная автономия каждого склада. Тонкие интернет-каналы регионов выдержит GreenStream.
Подробнее →
Модуль №1, 17
Виртуальные зоны и разделение по клиентам
Одна камера = несколько логических зон. Алерт при пересечении зоны клиента А техникой клиента Б. СКУД на вход в VIP-зону по карте и Face ID. Журнал доступа по контрагенту.
Подробнее →
Модуль №19
Учёт рабочего времени бригады
Face ID на терминале: табель Т-13 кладовщиков и грузчиков автоматом. Лицо нельзя передать соседу как магнитную карту. Гибкие графики смен, выгрузка в 1С:ЗУП штатно.
Подробнее →
Модуль №25, 30
MomentQuest и архив 1–2 года
Поиск по номеру паллеты, SKU, клиенту, ГРЗ или Face ID кладовщика. Нужный ролик — 15–30 секунд. SolidStore хранит архив с метаданными 1–2 года для договорных претензий.
Подробнее →
Модуль №33
Аудиторский доступ для клиента
Отдельная учётная запись шипера через веб-клиент. Видит только свои зоны, ГРЗ, инциденты и архив. Удалённый аудит за час вместо визита на 2 дня.
Подробнее →
Модуль №28
Failover и непрерывность 24/7
Резервный сервер автоматически перехватывает запись за 0,3 секунды. Простой одного узла не оставит склад без доказательств в спорной смене. Архив синхронизируется при восстановлении.
Подробнее →
Deep dive · аудиторский доступ
Аудит склада со стороны крупного шипера — стандартный пункт ежегодной пролонгации контракта. Стандартный сценарий: визит на 1–2 дня, сопровождение менеджера, ручная выборка ролика по запросу.
Платформа даёт другой формат. Шиперу выдаётся отдельная учётная запись через веб-клиент. Через неё он видит только свои зоны хранения, свою рампу, свой журнал ANPR на въезде, свои инциденты, свой архив за период действия договора. Доступ ограничен — другие клиенты в его выгрузке не появляются.
Дистанционный аудит за час становится сильным аргументом удержания контракта. Шипер видит, что его партия лежит в выделенной зоне, что машины приходили по графику, что в зону не заходили чужие кладовщики. Тариф обоснован сервисом — не словом менеджера.
Что видит шипер в своём личном кабинете
Цена бездействия
Цифры — для оператора с сетью 3 склада 5 000–15 000 м² и месячным оборотом 200 миллионов тенге. Диапазоны взяты из практики StenorLens на смежных складских объектах и норм Гражданского кодекса РК по ответственному хранению.
Претензии без видеодоказательств
8–22млн ₸/год
По договору ответхранения по Гражданскому кодексу РК (статьи 768–783) при отсутствии видеозаписи происшествия претензия удовлетворяется за счёт хранителя. На сети 3 склада с 50–100 рейсами в месяц — типичный диапазон спорных выплат. По практике StenorLens 60–80 % таких претензий закрываются архивом 1–2 года без выплат.
Закрывает платформа
SolidStore 1–2 года + привязка к паллете → ролик приёмки за 30 секунд
Пересорт между клиентами
3–9млн ₸/год
Паллет клиента А ушёл к клиенту Б: возврат, повторный рейс, штраф по договору перевозки, удержание из тарифа. Стоимость одного эпизода — 50 000–250 000 ₸. На сети с 5–20 клиентами на одной площадке без виртуальных зон 3–6 эпизодов в месяц.
Закрывает платформа
Виртуальные зоны клиентов + WMS-метка → алерт за 5 секунд
Штрафы по SLA приёмки/отгрузки
4–12млн ₸/год
SLA «60 минут от прибытия до завершения приёмки» — стандарт у крупных шиперов. Без таймштампов на въезде и рампе спор о времени решается в пользу клиента. Один штраф 200 000–500 000 ₸ за рейс, при 100 рейсах в месяц диапазон выводится из доли спорных по практике.
Закрывает платформа
ANPR на въезде + нейросчётчик паллет → автоотчёт по SLA
Внутренние недостачи и кражи
0,3–1,2% от оборота
По нашей практике на складах ответхранения внутренние потери от 0,3 до 1,2 % от оборота: подмены SKU, неучтённый отпуск, сговор с водителем. На сети 3 объектов с месячным оборотом 200 млн ₸ — это 7–29 млн ₸/год. Без MomentQuest по номеру паллеты и Face ID кладовщика поиск занимает дни и заканчивается «списанием».
Закрывает платформа
MomentQuest + Face ID + 28 запросов на аномалии → 0,15 % у нашего клиента
Утрата клиента после инцидента
15–60млн ₸/контракт
После инцидента (порча, недостача, конфликт зон) VIP-клиент уходит в 60–70 % случаев — оценка по практике StenorLens на смежных объектах. Годовой контракт у крупного шипера 15–60 млн ₸. Возврат клиента после ухода — почти невозможен.
Закрывает платформа
Аудиторский доступ для шипера + журнал по контрагенту → инцидент закрывается за час
Архив 7–14 суток vs 1–2 года
14 днейпротив 730
Стандартный DVR пишет 7–14 суток. Срок предъявления претензии по договору ответхранения по статье 178 ГК РК — 3 года в общем случае. Запись стёрта — спор автоматически в пользу клиента. SolidStore хранит архив с метаданными 1–2 года на тех же камерах.
Закрывает платформа
SolidStore: архив 1–2 года + поиск по номеру паллеты
Откуда взялись эти цифры — для CFO 3PL-оператора
Каждая строка цены бездействия — формула с источником. Если CFO считает на калькуляторе и получает другую цифру, у нас защищена методология. Под ваш склад цифры будут конкретные — здесь ГК РК ст. 779 (повышенная ответственность хранителя) и индустриальные нормы Red Stag / Logiwa.
| Строка потерь | Формула расчёта | Источник |
|---|---|---|
| Претензии без видеодоказательств8–22 млн ₸/год | По ст. 779 ГК РК — повышенная ответственность профессионального хранителя. Презумпция вины на 3PL. На сети 3 склада с 50–100 рейсами/мес = 5–10 спорных эпизодов × 100–200 тыс. ₸ выплаты. Видеоархив закрывает 60–80 %. | ГК РК ст. 779 |
| Пересорт между клиентами3–9 млн ₸/год | Паллет клиента А ушёл к клиенту Б: возврат + повторный рейс + штраф по договору. 50 000–250 000 ₸ за эпизод × 3–6 эпизодов/мес × 12 месяцев. Без виртуальных зон клиентов в WMS поток ошибок постоянный. | Расчёт StenorLens по типовым штрафам 3PL |
| Штрафы SLA приёмки/отгрузки4–12 млн ₸/год | Стандарт SLA крупных шиперов — 60 мин от прибытия до завершения приёмки. Без таймштампов спор решается в пользу клиента. 200–500 тыс. ₸ за рейс × % спорных рейсов × 100 рейсов/мес. | Cahoot · OWD — SLA в 3PL |
| Внутренние недостачи0,3–1,2 % оборота | По US benchmark Red Stag — average 3PL shrinkage 1,4 %, world-class < 0,2 %. Российская практика: 95 % хищений со склада — сотрудники, 5 % — внешнее проникновение. На обороте 200 млн ₸/мес × 0,3–1,2 % = 7–29 млн ₸/год. | Red Stag · Average 3PL Shrinkage |
| Утрата клиента после инцидента15–60 млн ₸/контракт | Average 3PL retention — 96,5 % (churn 3,5 %). После крупного инцидента VIP-клиент уходит в 60–70 % случаев. Годовой контракт крупного шипера 15–60 млн ₸. Возврат клиента почти невозможен. | Dispatch Track · 3PL Customer Retention |
| Уголовное дело без видео ст. 188от 8,65 млн ₸ | УК РК ст. 188 ч. 3 — кража в крупном размере (от 2 000 МРП = 8,65 млн ₸). Видеоархив — основное доказательство. Без него у следователя нет «состава», 3PL списывает с собственного баланса. | УК РК ст. 188 + МРП-2026 |
Что мы НЕ обещаем
Не закрываем 100 % shrinkage — всегда остаётся курьерская часть и сговор водителя с получателем. Закрываем «на территории склада» — это 70–90 %. Презумпция вины ст. 779 ГК остаётся на 3PL — мы даём ваш единственный практический способ её опровергнуть. Не подменяем юриста при подаче claim.
Расчёт под ваш 3PL
Нужны: число складов и площадь, среднемесячный оборот, число клиентов на одной площадке, история споров и SLA-штрафов. По ним считаем точный payback за 1 рабочий день — на ваших данных.
TCO · 3 склада · 5 лет
Сравнение «ничего не делать», «классическое видеонаблюдение» и «StenorLens» для оператора 3PL с тремя складами. Инвестиция — разовая, потери — годовые. Точные числа — после замера и фиксации параметров клиента на пилоте.
Сценарий
Инвестиция
Потери / 5 лет
Итого / 5 лет
Ничего не делать — стандартный DVR без привязки к WMS
Инвестиция:0 ₸
Потери:30–80 млн ₸
Итого:30–80 млн ₸
Standalone-видеонаблюдение Hikvision + регистратор
Инвестиция:~12 млн ₸
Потери:25–55 млн ₸
Итого:37–67 млн ₸
StenorLens — WMS-метка, виртуальные зоны, ANPR, архив 1–2 года
Инвестиция:25–35 млн ₸
Потери:5–15 млн ₸
Итого:30–50 млн ₸
Payback зависит от профиля 3PL-оператора
Главный денежный рычаг — закрытие 60–80 % претензий шиперов через видеоархив с привязкой к паллете. Второй — снижение SLA-штрафов через ANPR-таймштампы. Чем больше клиентов на площадке, тем сильнее эффект виртуальных зон в WMS.
Консервативный
Один склад ответхранения с базовым набором (счётчик паллет, ANPR, архив 1 год). Без Cross-System и аудиторского доступа.
Структура годовой экономии
Финансовый Payback
1,5–3 года
Минимальный сценарий — окупается на закрытии типовых претензий и SLA. Compliance ст. 779 ГК и удержание клиентов — в нагрузку.
Средний
БазовыйСеть 3 склада ответхранения с месячным оборотом 200 млн ₸ и 5–20 клиентами на одной площадке.
Структура годовой экономии
Финансовый Payback
8–14 мес
Окупается за полтора года. Главный рычаг — снижение shrinkage с 1 % до 0,2–0,3 % через MomentQuest по паллете + Face ID. Закрытие 75 % претензий шиперов.
Оптимистичный
Сеть 5+ складов с крупными VIP-клиентами и аудиторскими требованиями. Платформа становится частью USP в тендерах.
Структура годовой экономии
Финансовый Payback
4–8 мес
Окупается за квартал. Главный многократный эффект — удержание VIP-клиентов через прозрачный аудиторский доступ и привлечение новых через USP «полная видеофиксация». На 5-летнем горизонте 200–600 млн ₸ остаются в P&L.
Публичные источники цифр на странице
Гражданский кодекс ст. 768/779 (повышенная ответственность хранителя), УК ст. 188 (кража со склада), Трудовой кодекс ст. 79, Закон 94-V, Постановление № 305 (антитеррор). Из индустриальных норм — Red Stag (3PL shrinkage 1,4 %) и Logiwa (inventory accuracy 99,5 %).
ГК РК ст. 779 — повышенная ответственность хранителя
Профессиональный хранитель отвечает по умолчанию
ГК РК ст. 768 — обязанность возврата
Хранитель возвращает вещь в сохранности
УК РК ст. 188 — кража со склада
Уголовка от 8,65 млн ₸ ущерба
Трудовой кодекс РК — ст. 79
Учёт рабочего времени, табель Т-12/Т-13
Закон РК № 94-V «О персональных данных»
Биометрия сотрудников и согласие в трудовом договоре
Постановление РК № 305 — антитеррор
Adilet — паспорт антитеррористической защищённости
Red Stag — 3PL shrinkage 1,4 %
Average inventory shrinkage benchmark
Logiwa — Warehouse Performance Metrics
Inventory accuracy 99,5 % best-in-class
Эта страница — не юридическая консультация. Конкретные пункты ГК и НПА под ваш 3PL-договор — на demo с участием юриста или DPO компании.
Что меняется в работе оператора 3PL
| Параметр | Классический DVR | StenorLensПлатформа |
|---|---|---|
| Привязка паллеты к видеокадру | ✕Поиск вручную из 24-часовой записи | ✓Номер паллеты → кадр за 30 секунд |
| Разделение зон по клиентам | ✕Один общий архив для всех | ✓Виртуальные зоны + журнал по контрагенту |
| Журнал ANPR по контрагентам | ✕Список «на сегодня» вручную у охранника | ✓ГРЗ → клиент автоматически из WMS |
| Аудиторский доступ клиента | ✕Визит на 1–2 дня | ✓Веб-клиент: только свои зоны, час дистанционно |
| Поиск ролика приёмки | ✕4 часа просмотра ленты рампы | ✓WMS-метка → 30 секунд |
| Контроль доступа в зону клиента | ✕Карта одна на всех | ✓СКУД + Face ID + журнал |
| Отчёт по SLA приёмки | ✕Excel руками после смены | ✓ANPR + нейросчётчик → автоотчёт |
| Архив для договорных претензий | ✕7–14 суток на DVR | ✓SolidStore · 1–2 года с метаданными |
| Доказательство при иске клиента | ✕Слово охранника | ✓Видеоархив с водяным знаком и метаданными |
| Масштабирование на сеть | ✕Свой админ на каждом объекте | ✓Cross-System: единый интерфейс из офиса |
| Лицензирование | ✕«Бесплатно» — но и функций нет | ✓Разовая лицензия · обновления навсегда |
Как вы проверяете систему до покупки
Пилот 7 дней в вашей точке — не кейс по чужой сети. Реальные камеры, ваш трафик, ваши POS-кассы. Принимаете решение по своим цифрам.
Список выше — типовые сценарии 3PL и ответхранения, которые мы закрываем готовыми модулями. Если у вас уникальная задача — обучаем нейросеть под ваш объект: собираем датасет на пилоте, обучаем модель, интегрируем за 2–4 недели.
StenorLens — платформа, не коробка. 34 готовых модуля + кастомное обучение под уникальные сценарии вашего бизнеса.
Пилот · 7 дней
На одну зону 1 000–3 000 м² с 2–3 рампами. Без остановки операционной работы. На 7-й день — реальный отчёт по вашим аномалиям, привязка к WMS и тестовый аудиторский доступ для одного из ваших шиперов.
01
Установка · день 1
Камеры на одной зоне склада 1 000–3 000 м²: 2–3 рампы, проход между стеллажами, ворота. Существующие IP-камеры подключаем без демонтажа, добиваем точки только там, где не хватает разрешения.
02
Интеграция · день 2
Адаптер под вашу WMS (1С УПП, AXAPTA, SAP, кастом). Метаданные паллет начинают приходить на платформу: номер, клиент, SKU, кладовщик. На воротах включаем ANPR со сверкой по списку ожидаемых поставок.
03
Настройка · дни 3–4
Виртуальные зоны клиентов. Алерты на пересечение. Face ID кладовщиков на терминале. Тестовая выгрузка отчёта SLA по фиктивному клиенту, тестовый аудиторский доступ для одного шипера.
04
Тест · дни 5–7
Обучение бригадира и менеджера склада. 48 часов реальной работы по обычной приёмке-отгрузке. На 7-й день — отчёт: алерты, найденные пересорты, тайминг SLA, запись с привязкой к паллете.
22 слайдов. 18 минут на самочтение. Конкретика по Вашей отрасли — без общих фраз и маркетинговой воды.
Что внутри
Презентация публичная — можно открыть, изучить, поделиться с коллегами. После прочтения — кнопка WhatsApp с pre-filled сообщением для пилота.
Команда
StenorLens — самостоятельная компания. Пилот ведут владельцы и технический директор лично, без цепочки менеджеров.

Аблайхан Муратулы
Основатель и генеральный директор
8 лет в безопасности. 30+ объектов. Пилот вашего склада веду лично.

Куандык Берикович
Партнёр · Директор по внедрению
На объекте вы увидите меня, а не менеджера. Знаю все 34 модуля StenorLens.

Анатолий Юрьевич
Технический директор · Архитектор StenorLens
Нужен модуль под ваш процесс — пишу под задачу, не запихиваю коробку.
Распознавание номеров
Въезд по ГРЗ
Видеоаналитика безопасности
Опасные зоны
Видеоаналитика — детекторы
Поиск по сходству
Решения для производства
Производственный контур
Решения для ритейла
Распредцентры
Все решения по отраслям
10 отраслей на платформе
Видеонаблюдение
Платформа StenorLens
Пилот — 7 дней бесплатно
Тест на вашем складе
У склада ответхранения один объект — несколько клиентов с разными SKU, разной упаковкой, разными SLA. Стандартное видеонаблюдение пишет «общий» архив, в котором товар клиента А и клиента Б неотличимы. StenorLens привязывает каждую паллету к видеокадру с метаданными WMS — номер паллеты, клиент, SKU, кладовщик. Разделение зон по клиентам, отдельный журнал ANPR по контрагентам, экспорт ролика по номеру паллеты за 30 секунд. Это не «больше камер», это другое устройство архива.
Пилот 7 дней бесплатно. Реальная рампа, ваш WMS, ваши клиенты.
Оставьте заявку
Звонок или форма — ответим в течение 2 часов
Подключаем за 1 день
Выезд инженера. Без монтажных работ и закупки
Результат через 48ч
7 дней реальной работы системы на вашем объекте
Обсудим цену до старта. Звоните: +7 708 108 80 91
Пилотный доступ
StenorLens Platform
7
ДНЕЙ
Что входит в пилот
Гарантия возврата
Не устраивает результат — забираем оборудование. Никаких штрафов и обязательств.
Действителен после согласования
БЕСПЛАТНО